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PENDIENTE CAPTURA → en las pruebas falla
Paso 1: Respuesta Reclamación
Los miembros de la comisión de reclamaciones podrán consultar las reclamaciones presentadas con la información de admisión registrada por los gestores y podrán cambiar el indicador de admisión y registrar la respuesta que consideren oportuna.
Paso 2: Finalizar y Enviar respuesta
Este paso consta de dos partes:
- Los gestores deberán de registrar las nuevas valoraciones para los indicadores que no son de autoinforme.
- La comisión de reclamaciones deberá de finalizar y enviar a la firma la respuesta.
Exportación de información sobre las reclamaciones
El sistema dispone de una opción para exportar a Hoja de Calculo o XML la información registrada en el proceso de reclamaciones.
La información que se exportara es:
| Correo Usuario | Dimensión | Subdimensión | Indicador | Fuente de datos | Fecha Reclamación | Reclamación | Firmada Reclamación | Admitida | Motivo No Admitida | Fecha Respuesta Reclamación | Se Estima | Respuesta Reclamación | Firmada Respuesta Reclamación |
¿Cómo pueden los miembros de la Comisión de reclamaciones consultar y responder a las reclamaciones realizadas?
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