Tabla de contenidos
0. Formación a usuarios
Un Miembro del equipo de desarrollo deberá preparar la documentación para la formación de los usuarios atendiendo a los diferentes perfiles que tengan. Dicha formación puede basarse en la documentación elaborada para el proyecto realizada en 04. Creación de ayuda para los usuarios o bien ser una documentación diferente y específica para la formación.
Dicho documento podrá ser un PDF o estar contenido en Confluence. Esta documentación puede ser total o parcialmente diferente de la que te tengan los usuarios finales ya que deberá contener las directrices útiles necesarias para que los miembros del CAU puedan dar el soporte con la mayor eficiencia posible.
El Responsable del proyecto o en quien delegue deberá crear las tareas Jira asociadas a la elaboración de los manuales para el CAU y a la impartición de la formación.
Alta tarea JIRA: "Realizar manuales CAU" | |||
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Tipo de tarea: | "Tarea" | Pórtico: | Asociado al Proyecto |
Disciplina: | "P9. Desarrollo y puesta en producución" | Proceso: | "Despliegue y puesta en producción" |
Etiqueta: | Versión correctora: | Versión correspondiente a la release en la que estamos. | |
Una vez se ha terminado de elaborar la documentación se contactará vía email con los responsables del CAU para concertar un día o días donde se realizará la formación de sus técnicos y la documentación que tienen disponible. Una vez fijados los días deberán agendarse los Miembros del equipo de desarrollo que participen en la formación deberán reservar la sala o salas pertinentes a través de la Agenda corporativa en caso de que sea necesario.
La información sobre cómo gestionar la formación a los usuarios se encuentra actualmente en https://wiki.um.es/wikis/programador/doku.php?id=mda:dsp:mda-pr-1.0-dsp-formarusuarios
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