0. Formación a usuarios
La información sobre cómo gestionar la formación a los usuarios se encuentra actualmente en https://wiki.um.es/wikis/programador/doku.php?id=mda:dsp:mda-pr-1.0-dsp-formarusuarios
1. Formación al CAU
Un Miembro del equipo de desarrollo deberá preparar un documento de apoyo al CAU sobre la parte de usuario que deben conocer para saber cómo actuar. Dicho documento podrá ser un PDF o estar contenido en Confluence. Esta documentación puede ser total o parcialmente diferente de la que te tengan los usuarios finales ya que deberá contener las directrices útiles necesarias para que los miembros del CAU puedan dar el soporte con la mayor eficiencia posible.
//TODO: indicar Jira que se tienen que poner
Una vez se ha terminado de elaborar la documentación se contactará vía email con los responsables del CAU para concertar un día o días donde se realizará la formación de sus técnicos y la documentación que tienen disponible. Una vez fijados los días deberán agendarse los Miembros del equipo de desarrollo que participen en la formación deberán reservar la sala o salas pertinentes a través de la Agenda corporativa en caso de que sea necesario.